Ценник один, на кассе другой: FTC и 20 штатов подали в суд на крупнейшую сеть дискаунтеров США

Федеральная торговая комиссия США (FTC) и 20 штатов 26 октября подали иск к Dollar General — одной из крупнейших розничных сетей Америки, у которой более 21 тысячи магазинов. Иск зарегистрирован в федеральном окружном суде Среднего округа Теннесси, где находится штаб-квартира компании. Решение подать его члены комиссии приняли единогласно, двумя голосами из двух.

Суть претензий. По версии истцов, Dollar General годами брала с покупателей на кассе больше, чем было указано на ценниках, и не исправляла ошибки, хотя знала о них. В иске говорится, что тысячи магазинов собрали таким образом «миллионы долларов» переплат. Доказательная база — десятки тысяч жалоб покупателей на то, что сеть не соблюдает заявленные цены, проваленные проверки инспекторов штатов и контрольные закупки, которые провела сама FTC. Разделы о том, что знало руководство компании, в опубликованной версии иска закрыты. Истцы ссылаются на закон о FTC, закон Грэмма — Лича — Блайли и законы штатов.

Кто подал. Вместе с FTC истцами выступают Алабама, Аризона, Арканзас, Калифорния, Коннектикут, Флорида, Иллинойс, Айова, Канзас, Луизиана, Мичиган, Миссисипи, Небраска, Нью-Джерси, Северная Каролина, Огайо, Оклахома, Теннесси, Юта и Висконсин. Среди них есть и демократические, и республиканские штаты.

Позиция FTC. «Dollar General предала доверие миллионов американских потребителей», — заявил директор бюро по защите прав потребителей FTC Кристофер Муфарриге.

Позиция Dollar General. На момент публикации компания на запросы СМИ не ответила.

Не в первый раз. С 2019 года Dollar General урегулировала претензии о неверных ценах с шестью штатами и заплатила им в общей сложности $6 млн. Новый иск отличается масштабом: федеральный регулятор и сразу 20 штатов.

Почему это важно. Dollar General работает в основном в небольших городах и сельской местности, где у покупателей часто нет другого магазина рядом. Для них разница между ценником и чеком — это прямые потери, которые сложно заметить. Иск проверяет, может ли крупная сеть списывать такие расхождения на технические ошибки.

Что дальше. Какие санкции требуют истцы, в публикациях не раскрыто. Дело только начинается, вина компании может быть установлена лишь судом. Страница будет дополнена.

Редакция «Курс дела Медиа». Канал в телеграме: t.me/economskepticism. По вопросам коммуникаций в корпоративных спорах: как связаться.